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Wien Energie

Qualitätsmanager*in im Geschäftsbereich Kundenservice

Wien Energie

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€ 48,863 gross/year

Austria

Sustainability & CSR, Operations

German

in-office, flexible

about the company

As one of the top 30 companies in Austria in terms of revenue and employing nearly 2,200 people, what we do carries weight. We rely on innovations in the supply of energy, increase the use of renewable energy sources and improve energy efficiency in all areas.

is looking for you!
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diversity statement

"To be innovative, expertise, motivation and employee diversity are the main keys.

We set long-term strategies, but also concrete actions like our "Inspiratorinnen program", a mentoring program especially for women and our internal female network "women@WienEnergie"."

your area of responsibility

  • Collaboration in the (agile) further development and improvement of all relevant processes and customer journeys for Wien Energie's customer service

  • Carrying out regular quality checks and improvement initiatives in operational customer service

  • Creating (error) analyses based on well-founded system evaluations

  • Independent development of recommendations for action as well as deriving necessary measures and their implementation

your profile

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau

  • Fachspezifische Qualitätsmanagementausbildung (vergl. TÜV-Qualitätsbeauftragter*in oder ähnliches)

  • Erfahrung im Bereich Datenanalyse (Power BI oder ähnliches), sowie technische Affinität und Verständnis für Tabellen und Transaktionen in SAP

  • Expertise in der Leitung von Projekten von Vorteil

  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise bei der Datenaufbereitung (Monitoring und Reporting)

  • Motivierte und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft

  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

the benefits

  • Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.490,27 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

  • Events und Aktivitäten: Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.

  • Flexibilität und Ausstattung: Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.

  • Gesundes Essen: In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

  • Gesundheit: Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.

  • Innovationen und Kooperationen: Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.

  • Onboarding und Entwicklung: In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm.

  • Vergünstigungen: Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

  • Work 4.0: Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.

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