min. € 44,800 gross/year
Austria, Remote
Customer Service
German
hybrid, remote
about the company
Die smarte Collaboration-Suite für digitale Zusammenarbeit. Wir schaffen ineffiziente Arbeitsabläufe in Kanzleien und Unternehmen einfach ab.
diversity statement
Check out our website and our values!
your area of responsibility
Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen happy sind und verbesserst ihre Zufriedenheit kontinuierlich durch die Optimierung von Services.
Das Onboarding von Neukund:innen liegt dir im Blut und neue Projekte und Rollouts sind für dich eine spannende Sache.
Du machst regelmäßig Kund:innen-Trainings und bist auch bei dem einen oder anderen Workshop federführend mit dabei.
Du stellst sicher, dass du deine Customer Success Ziele erreichst.
Du führst Up-Selling bestehender Lösungen sowie Cross-Selling des kompletten IURIO- Lösungsportfolios durch.
Du erstellst online wie offline Schulungsunterlagen und Lernvideos mit dem Ziel, deine Kund:innen weitestgehend unabhängig vom Support zu machen.
Du baust, entwickelst und pflegst nachhaltige, vertrauensvolle Kund:innenbeziehungen durch eine offene und interaktive Kommunikation online wie offline.
your profile
Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und bist hungrig nach Erfolg? Awesome!
Für das Wort Empathie musst du kein Wörterbuch aufschlagen und du kannst diese Fähigkeit im Vertrieb einsetzen? Noch besser!
Die Beziehung zu deinen Kund:innen ist dein Heiligtum, daher pflegst du deine Kontakte akribisch in der CRM-Software und persönlich? Perfekt!
Du magst kein Micromanagement, weil du selbstständig arbeiten kannst? Super, wir auch nicht!
Kritikfähigkeit und Selbstreflexion sind die Basis für deinen Erfolg? Großartig, denn wir machen auch Fehler, aber wir versuchen schnell daraus zu lernen!
Du hast Erfahrungen im B2B Kundenservice und / oder Vertrieb? Jackpot!
the benefits
Startup Spirit, 100 % Remote Work und Spaß an der Arbeit. Du genießt bei uns fast jede Freiheit und wir statten dich mit einem top Home Office Paket aus.
Mit unserem Onboarding-Programm und dem individuellen Coaching hast du alle Möglichkeiten dich frei weiterzuentwickeln und dein volles Potential kennenzulernen und voll auszuschöpfen.
Was wir dafür erwarten: Deine beste Leistung!
